(资料图片仅供参考)

“如果再来延吉我还会选择住在延边白山大厦，因为这里的服务堪称完美。”浙江游客李林在给酒店的感谢信上如此写道。

8月12日，李林和家人到延吉旅游，在白山大厦住了3天。3天来，她们全家都感受到了热情细致的服务，感受到了亲人般的温暖。12日上午在高铁上，李林就接到了酒店前台苗青青打来的电话。电话里询问了入住事宜，还添加了微信。随后，苗青青发去一份酒店精心制作的延吉旅游地图。到了酒店一进大堂，工作人员马上帮忙把行李送至房间。“房间宽敞明亮，酒店在提前了解我的入住信息后，还为孩子准备了儿童拖鞋。”李林说。

李林一家到了延吉最想品尝的就是烤肉、烤海鲜等当地特色美食。13日，她们计划去图们玩，下午回延吉吃饭。酒店得知她们的行程后，主动帮她们预订了万兴佳烤肉和四海海鲜烧烤的位置，李林从图们回来以后，直接去饭店用餐，连吃两家都没有排队。李林说：“白山大厦的早餐也特别丰富而且有民族特色，比如现场制作的打糕。住得舒服，吃得舒服，都不想走了。”

最让李林感动的是，有一天外出吃饭，在路边站了很久也没打到出租车，孩子开始哭闹，老人也体力不支。酒店的工作人员李健赫看到后立即开车送她们去了饭店。路上聊天得知李林担心第二天打不到车去机场，就主动提出送她们去机场。

李林在感谢信上写道：“这完全超出了酒店的服务范围，我看到了延吉人的热情、善良、好客，我会把我的感受告诉朋友们，我也一定会再来延吉做客。”

延边晨报全媒体记者 郑冠群

关键词：