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7月25日

在江西省吉安市工作的汪先生

在淘宝网上购买了“情感帮助一对一服务”

交了2000块钱

没想到商家根本不提供服务

想要退钱也是一波三折

7月25号，汪先生在淘宝上的一家网店购买了“情感帮助一对一服务”，支付了2000块钱，不料，对方根本不提供服务，连发过去的消息都全部显示“未读”。

如此一来，汪先生的2000块钱就进入了店家的账户，汪先生觉得这名淘定小二办事不公，于是向淘宝进行申诉。

汪先生不停向淘宝客服进行投诉，要求淘宝为工作人员的失误承担责任，赔偿他的损失。

11号下午，记者和汪先生一起向淘宝客服再次反映此事，客服人员解释说，商家支付宝账上确实没钱，也联系不上，淘宝平台只有商家500元保证金，并表示会跟上级反映。就在记者采访快要结束时，淘宝客服人员给汪先生打来了电话。

汪先生收到2000元后表示不再追究。

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